Parlez à vos clients, pas à des algos

Osez vous démarquer avec des contenus transparents, authentiques et engagés construits à l’aide de la data, afin de fidéliser vos clients et générer davantage de chiffre d’affaires.

Les contenus impersonnels, ça ne marche plus

Aujourd’hui, vous devez décupler d’efforts pour conquérir les cœurs de vos consommateurs. Ce qu’ils souhaitent, c’est davantage d’innovation, de sens, de transparence et de proximité, pas d’un fatras de textes SEO qui sentent la naphtaline.

Une étude de Meaningful Brands, du groupe Havas, démontrait d’ailleurs en 2018 que 84% des internautes attendent des entreprises qu’elles produisent du contenu utile ou divertissant !

Bref, nouer des liens avec ses clients, c’est devenu ca-pi-tal.

Et pour ça, il faut sortir de la communication fonctionnelle pour renforcer la dimension émotionnelle de votre boîte.

Vos clients veulent de la spontanéité, de l’authenticité. Ils ont envie de savoir qu’ils parle à de vraies personnes derrière, pas à une marque désincarnée.

Mais par où, et par quoi commencer ? Comment manipuler les curseurs avec précaution, car il ne s’agit pas non plus de TOUT dire, ni TOUT montrer ? Ça tombe bien, c’est là que j’interviens, avec le renfort de… la data !

Ils parlent à leurs clients (avec succès)

7 (excellentes) raisons de parler à vos clients

1. Créer des liens avec vos clients

En partageant votre parcours de création, vos réflexions et vos réussites en temps réel, vous permettez à vos clients de se sentir proche de votre entreprise. Vous construisez une relation authentique basée sur la confiance et l'engagement, ce qui vous permet d'obtenir l'un des plus précieux actifs d'une entreprise : une audience.

2. Susciter l'engagement de votre audience

En impliquant votre audience dans vos décisions, en écoutant leurs besoins et en répondant à leurs préoccupations, vous favorisez un engagement plus profond et générez davantage de CA. Votre audience se sent écoutée et valorisée, ce qui permet la création d'une communauté engagée et fidèle.

3. Renforcer votre crédibilité

En documentant votre parcours, vos projets et vos process, vous établissez votre expertise dans votre domaine. Votre audience voit votre engagement à offrir des produits ou des services de qualité, ce qui renforce votre crédibilité et votre réputation.

4. Favoriser l'innovation et l'amélioration continue

Le build in public encourage la collaboration et le feedback ouvert. Vous pouvez ainsi recevoir des idées et des suggestions de votre communauté, ce qui alimente l'innovation et vous permet d'améliorer continuellement vos produits ou services.

5. Générer un intérêt accru pour vos produits ou services

En partageant vos réalisations et vos progrès, vous créez une anticipation autour de vos produits ou services. Votre audience est plus susceptible de suivre de près vos développements et d'être enthousiaste lors d'un lancement.

6. Vous différencier de vos concurrents

En adoptant cette approche de transparence et de proximité, vous vous démarquez de vos concurrents. Le build in public devient une partie intégrante de votre ADN d'entreprise, vous permettant de vous positionner comme une marque unique et avant-gardiste.

7. Vous créer des opportunités de partenariats

En partageant vos travaux et en dévoilant les coulisses de votre entreprise, vous pouvez attirer l'attention de partenaires potentiels et de collaborateurs intéressés par votre démarche. Ces opportunités de partenariat peuvent conduire à de nouvelles synergies et à une croissance mutuelle.

Astram : qui suis-je ?

Avec +10 ans d’XP dans le web, j’ai eu entre les mains (et ai toujours) des projets d’envergure – l’Office Français pour la Biodiversité (OFB), l’Agence française de la transition écologique (ADEME), une banque, des assurances, un fabricant de pâtes…

Mon motto ? Mettre en place des stratégies de contenus utiles, intelligentes et audacieuses.

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Une méthodologie simple et éprouvée

1. Diagnostic & Devis

Préalable nécessaire avant d'embarquer dans la fusée, il s'agit d'abord de réaliser un état des lieux de vos attentes, de vos objectifs, de vos ressources ainsi que de vos contraintes. Vaste programme !

2. Entretien & Stratégie

J'ai d'abord besoin de mieux connaître votre entreprise, votre secteur d'activités ainsi que vos cibles, puis on va établir ensemble un plan d'actions précis en adéquation avec les éléments du diagnostic.

3. Production médias

Écrits, visuels, sons ou vidéos, je conçois l'ensemble des contenus destinés à poser & à renforcer votre stratégie de éditoriale, et tout ça en collaboration avec vos propres équipes ; le suivi est clair et transparent sous Notion.

4. Évaluation des performances

Faire, c'est bien, évaluer, c'est encore mieux. Je collecte & analyse les données de vos utilisateurs, leur comportement et leur niveau d'engagement afin d’optimiser les résultats ! L'ensemble du pilotage s'effectue sous un dashboard, notamment Looker.

1.

Testez d'abord votre éligibilité via le formulaire, afin que je sache si l'on peut travailler ensemble.

2.

Si tout est ok, je vous recontacte pour le rendez-vous de diagnostic (prévoir 45 min environ) ; sinon, je vous envoie un mail pour vous expliquer pourquoi ça ne va pas matcher.

3.

Une fois le périmètre de mission bien défini, je vous prépare un devis gratuit présenté de vive voix (prévoyez environ 30 minutes).

Qu'est-ce que le "build in public" ?

Le "build in public" est bien plus qu'un simple hashtag à la mode sur les réseaux sociaux. C'est une approche stratégique qui consiste à partager ouvertement le processus de création, de développement et de croissance de votre projet, que ce soit une start-up, un produit ou même une idée farfelue que vous tentez de concrétiser.

 

Le "build in public" est l'arme secrète des entrepreneurs modernes pour créer une connexion authentique avec leur public. Fini les présentations polies et les annonces tonitruantes. Au lieu de cela, vous partagez les hauts et les bas de votre parcours entrepreneurial, en montrant les moments de triomphe tout autant que les échecs inévitables. C'est un peu comme si vous montriez au monde entier la fabrication chaotique de votre délicieux gâteau au chocolat - échecs, brûlures mineures et triomphes croustillants compris.

 

Prenons l'exemple de Jane, qui a lancé une entreprise de vêtements éthiques. Au lieu de simplement annoncer le lancement, elle a documenté son voyage depuis le choix des tissus jusqu'à la conception des prototypes, en passant par les discussions avec les fournisseurs. Elle a partagé des photos des erreurs de conception hilarantes et des moments de stress pré-lancement. En conséquence, ses followers se sont sentis plus connectés à son histoire et ont partagé leur excitation pour son lancement, transformant ainsi des spectateurs curieux en ambassadeurs enthousiastes.

 

Le "build in public" offre une dose saine de transparence, montrant que les créateurs sont aussi humains que leurs créations. Cette approche ne se contente pas de gagner la confiance de votre public, mais elle peut également générer des retours précieux et des conseils d'une communauté engagée.

Pourquoi devrais-je envisager le "build in public" pour mon projet ?

Imaginez ceci : vous êtes en train de regarder votre émission de cuisine préférée, et le chef commence à préparer un plat succulent. Vous voyez chaque étape, chaque ingrédient et chaque petite erreur qu'il peut commettre. Cela rend l'expérience bien plus réelle, non ? Eh bien, c'est exactement ce que le "build in public" apporte à votre projet.

 

En partageant les hauts et les bas, les victoires et les échecs, vous créez un lien authentique avec votre audience. Les gens aiment voir que vous êtes humain, que vous galérez parfois, que vous jubilez parfois comme un enfant devant un gâteau au chocolat. C'est cette authenticité qui crée une connexion solide et qui vous distingue des autres dans un monde numérique souvent plastifié.

 

Allez, soyons honnêtes : personne n'aime être le seul à ne pas comprendre une blague lors d'une soirée. De même, personne n'aime se sentir seul dans ses défis et ses problèmes de développement. En partageant vos expériences, vous offrez un espace d'apprentissage mutuel.

 

Saviez-vous que la solitude du créateur est une affection courante ? Vous pouvez passer des heures, voire des jours, plongé dans votre travail, en parlant à votre code ou à votre écran d'ordinateur. Mais dans le "build in public", vous invitez littéralement des centaines voire des milliers de personnes dans votre atelier virtuel.

 

Cela brise le sentiment d'isolement en vous connectant avec une communauté qui comprend vos défis, qui encourage vos victoires et qui peut même vous donner un coup de main quand les choses tournent mal. C'est comme avoir une équipe de soutien qui vous suit partout, sauf que ce sont des internautes sympas plutôt que des robots froids.

Quels sont les avantages du "build in public" en termes d'acquisition ?

Le "Build in Public" va bien au-delà du simple partage de vos étapes de travail. Il crée une connexion humaine authentique avec votre audience. En montrant les coulisses de votre projet, vous humanisez votre marque. Les gens aiment se sentir connectés avec les créateurs et comprendre l'histoire derrière le produit.

 

Le partage public de vos étapes de création crée un sentiment d'anticipation. Les spectateurs s'investissent émotionnellement dans votre parcours, et chaque mise à jour devient une nouvelle occasion d'engagement.

 

Le "Build in Public" est une plateforme idéale pour collecter des retours en temps réel. Vous obtenez des informations précieuses de la part de votre audience qui peut vous aider à perfectionner votre produit ou service.

Comment puis-je commencer à mettre en œuvre le "build in public" ?

Pour commencer cette aventure palpitante, il est essentiel de déterminer vos zones d'expertise et d'intérêt.

 

Que vous soyez un développeur de logiciels en herbe ou un maître de la création de contenu, il y a toujours quelque chose d'unique à partager. Vous pourriez montrer comment vous transformez une simple idée en une réalité fonctionnelle.

 

Les plateformes sociales sont vos alliées ici. LinkedIn peut être le parfait endroit pour exposer votre expertise et inspirer d'autres professionnels, et n'oublions pas les articles de blog ou les vidéos YouTube pour creuser plus en profondeur dans les détails techniques. Vous pouvez même envisager un compte Instagram pour partager des images de votre sanctuaire créatif (aka votre bureau).

 

L'astuce est de rester authentique. Partagez vos triomphes, vos défis et les leçons que vous avez apprises en cours de route. Vous pourriez vous rendre compte que les gens sont attirés par votre humilité face aux obstacles. Lorsque vous partagez vos victoires, ajoutez une pointe de suspense, comme dans un feuilleton télévisé.

Quelles plateformes sont idéales pour partager mon processus de création en public ?

Le choix des plateformes pour partager votre processus de création en public, aussi appelé "build in public", dépend en grande partie de votre audience cible et de vos objectifs. Cependant, certaines plateformes sont particulièrement populaires pour ce type de contenu.

 

Les réseaux sociaux tels que Twitter, LinkedIn et Instagram sont d'excellents points de départ. Vous pouvez tweeter vos avancées, partager des mises à jour sur LinkedIn et même documenter visuellement votre processus sur Instagram.

 

Les plateformes de blogging comme Medium ou votre propre blog sont également idéales pour les publications plus détaillées. Vous pouvez y expliquer vos décisions, vos réflexions et les leçons que vous avez apprises en cours de route. Cela attire non seulement des lecteurs, mais également des entrepreneurs et des passionnés qui recherchent des informations exploitables.

 

Les forums et les communautés en ligne, tels que Reddit, Indie Hackers et les groupes Facebook spécialisés, offrent un espace pour échanger des idées et obtenir des retours précieux. Par exemple, sur Reddit, la communauté "r/startups" accueille souvent des fondateurs partageant leurs histoires et leurs défis.

 

Enfin, ne sous-estimez pas le pouvoir du podcasting et du streaming en direct. Les podcasts vous permettent d'approfondir des sujets tout en créant un lien avec votre public. Les plateformes de streaming comme Twitch et YouTube Live vous permettent d'interagir en temps réel avec votre audience tout en montrant votre travail en direct.

Comment gérer la balance entre partager suffisamment et ne pas révéler trop d'informations ?

Le "build in public" est tout à propos de la transparence et du partage, mais il est naturel de se demander où tracer la ligne entre la divulgation et la préservation de vos secrets commerciaux. La clé réside dans l'art subtil de la sélectivité.

 

La première règle est de toujours garder à l'esprit vos objectifs et votre stratégie globale. Posez-vous des questions comme : "Quels aspects de mon processus ajoutent de la valeur à ma communauté ?", "Qu'est-ce qui ne serait pas approprié de partager ?" ou encore "Quels éléments pourraient être utilisés contre moi par des concurrents ?". Cela vous aidera à définir une frontière claire.

 

Utilisez des exemples concrets pour illustrer vos propos. Par exemple, si vous êtes en train de créer une nouvelle application mobile, partagez peut-être les étapes de conception, les défis de codage que vous avez surmontés ou les retours d'utilisateurs que vous avez reçus. Cependant, évitez de révéler des fonctionnalités uniques ou des détails techniques profonds qui pourraient être facilement reproduits.

 

Une autre astuce est de jouer sur le timing. Si vous êtes dans une phase de recherche et développement, il est acceptable de partager des discussions générales sur les problèmes que vous résolvez sans entrer dans les détails techniques. Lorsque vous vous rapprochez du lancement, vous pouvez être plus ouvert sur les fonctionnalités et les avantages spécifiques.

 

N'oubliez pas que la confiance est au cœur du "build in public". Si vous partagez honnêtement vos succès et vos défis, votre audience appréciera votre authenticité. Vous pouvez également solliciter les commentaires de votre communauté sur la ligne de partage, en leur demandant ce qu'ils aimeraient voir plus ou moins.

Comment choisir le contenu à partager dans le cadre du "build in public" ?

Lorsque vous vous lancez dans la stratégie "build in public", il est essentiel de sélectionner le bon contenu à partager pour maintenir l'intérêt de votre audience tout en préservant les informations sensibles. Vous voulez donner un aperçu authentique de votre processus sans révéler tous les détails internes de votre projet.

 

Pour choisir le contenu adéquat, considérez ce qui pourrait apporter de la valeur à votre audience tout en respectant vos objectifs commerciaux.

 

Vous pourriez partager :

  • Les jalons clés : Partagez les étapes importantes de votre projet, comme la conception du prototype, le lancement de la version bêta, ou l'atteinte d'un certain nombre d'utilisateurs. Par exemple, Buffer, une société de gestion des médias sociaux, a partagé les étapes de développement de sa plateforme.
  • Les défis et solutions : Présentez les problèmes auxquels vous êtes confronté et comment vous les surmontez. Cela montre votre résilience et votre esprit de résolution. Par exemple, la startup Groove a partagé comment elle a géré les défis de croissance tout en maintenant la qualité de son service client.
  • Les apprentissages : Partagez les leçons que vous avez apprises en cours de route. Cela peut aider d'autres entrepreneurs et ajouter de la valeur à votre contenu. Par exemple, ConvertKit, une plateforme de marketing par e-mail, a partagé ses expériences sur la croissance de sa startup.
  • Les retours des utilisateurs : Mettez en avant les commentaires et les suggestions de vos premiers utilisateurs. Cela montre que vous êtes à l'écoute de votre communauté. Par exemple, Trello a partagé comment il a évolué en fonction des besoins de ses utilisateurs.

Comment éviter de révéler des informations confidentielles ou stratégiques dans le cadre du "build in public" ?

Le "build in public" est tout au sujet de la transparence, mais il est essentiel de trouver l'équilibre entre le partage ouvert et la préservation de vos informations sensibles. Voici quelques astuces pour éviter de divulguer des détails confidentiels :

 

1. Identifiez les lignes directrices : Avant de commencer à partager, définissez clairement quelles informations vous pouvez et ne pouvez pas révéler. Cela pourrait inclure des détails techniques précis, des propriétés intellectuelles ou des plans à long terme. Par exemple, si vous développez un logiciel, vous pourriez éviter de partager des extraits de code critiques.

2. Parlez en termes généraux : Plutôt que de révéler des détails spécifiques, partagez des concepts et des idées plus larges. Par exemple, si vous travaillez sur une nouvelle fonctionnalité, discutez de l'objectif général de cette fonctionnalité sans entrer dans les détails spécifiques de son implémentation.

3. Utilisez des anecdotes : Partagez des anecdotes ou des expériences générales qui illustrent votre processus sans révéler des informations confidentielles. Par exemple, au lieu de dévoiler des chiffres de ventes spécifiques, vous pourriez parler de la façon dont vous avez abordé le marketing d'un nouveau produit.

4. Mettez l'accent sur le "pourquoi" : Plutôt que de se concentrer sur les "comment", partagez davantage sur les raisons pour lesquelles vous prenez certaines décisions. Par exemple, au lieu de détailler la feuille de route de développement de votre application, expliquez pourquoi vous avez choisi de prioriser certaines fonctionnalités.

5. Impliquez la communauté : Lorsque vous partagez des idées, invitez votre communauté à participer à la prise de décision. Vous pouvez poser des questions ouvertes sans révéler les détails internes. Cela crée un sentiment d'engagement tout en évitant de divulguer des informations sensibles.

En gardant ces astuces à l'esprit, vous pouvez profiter des avantages du "build in public" tout en préservant vos informations confidentielles. Rappelez-vous toujours que la transparence ne signifie pas la révélation totale, mais plutôt un partage éclairé et réfléchi.

Quels types de contenu fonctionnent le mieux pour le "build in public" ?

La clé d'une stratégie de "build in public" réussie réside dans le choix judicieux du contenu à partager. En tant que créateur, vous avez l'occasion de montrer les coulisses de votre projet tout en suscitant l'intérêt et l'engagement de votre audience. Voici quelques idées de types de contenu qui fonctionnent particulièrement bien :

 

1. Journaux de bord : Partagez régulièrement vos avancées, vos succès et vos défis sous forme de journal de bord. Par exemple, si vous développez une application, décrivez comment vous avez surmonté un bug complexe. Ces anecdotes personnelles rendent votre parcours plus humain et attrayant.

2. Vidéos en time-lapse : Montrez l'évolution de votre projet à travers des vidéos en accéléré. Par exemple, un artiste peut créer une vidéo qui présente l'ensemble du processus de création d'une œuvre d'art, de l'esquisse initiale à la touche finale.

3. Comparaisons avant/après : Partagez des comparaisons visuelles ou fonctionnelles de votre projet avant et après les améliorations. Par exemple, un entrepreneur peut montrer comment son site web a évolué en termes de design et de fonctionnalités depuis le début.

4. Séances de brainstorming : Invitez votre audience à participer à des sessions de brainstorming en direct où vous discutez de nouvelles idées ou de fonctionnalités à implémenter. Cette interaction favorise un sentiment de collaboration.

5. Réponses aux questions fréquentes : Identifiez les questions les plus fréquemment posées par votre audience et créez des contenus pour y répondre. Par exemple, un créateur de contenu peut élaborer une vidéo expliquant les étapes de son processus de montage.

Comment gérer les commentaires, réactions et retours négatifs de l'audience ?

Lorsque vous partagez votre processus de création en public, il est inévitable de recevoir des commentaires, des réactions et parfois même des retours négatifs de la part de votre audience. Ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal ! La clé réside dans la manière dont vous choisissez de les gérer.

 

Restez ouvert au feedback constructif : Prenez le temps de comprendre les retours que vous recevez, même s'ils sont critiques. Les commentaires négatifs peuvent souvent vous offrir des perspectives nouvelles et vous aider à améliorer votre projet. Par exemple, imaginez que vous partagez votre processus de conception de site web et que quelqu'un soulève des préoccupations concernant l'accessibilité. Utilisez ces retours pour apporter des ajustements et rendre votre produit plus inclusif.

 

Répondez avec empathie : Lorsque vous répondez aux commentaires, assurez-vous d'être respectueux et empathique, même face aux critiques. Si quelqu'un exprime sa frustration concernant un aspect de votre projet, montrez que vous comprenez sa perspective. Par exemple, si vous partagez la création d'une application et qu'un utilisateur critique l'interface utilisateur, vous pourriez répondre en expliquant que vous appréciez leurs commentaires et que vous travaillez pour améliorer l'expérience utilisateur.

 

Transformez les retours négatifs en opportunités : Voyez les retours négatifs comme des opportunités d'apprentissage. Parfois, les retours les plus critiques peuvent conduire à des améliorations majeures. Par exemple, si vous partagez votre processus de développement d'une application mobile et que des utilisateurs se plaignent de problèmes de performance, utilisez ces retours pour optimiser l'application et offrir une meilleure expérience.

 

Utilisez la transparence à votre avantage : Les retours négatifs sont une occasion de démontrer votre engagement envers l'amélioration continue. En partageant comment vous abordez ces commentaires et comment vous les transformez en actions concrètes, vous renforcez la confiance de votre communauté envers votre projet. Par exemple, si vous partagez vos progrès dans le développement d'un logiciel et que des utilisateurs critiquent certains bogues, expliquez comment vous prévoyez de résoudre ces problèmes dans les prochaines étapes.

Comment maintenir la cohérence dans le partage de mes progrès sans devenir redondant ?

Lorsque vous adoptez la stratégie "build in public", la cohérence est essentielle pour maintenir l'intérêt de votre public tout en évitant de devenir monotone. Pour éviter la redondance, diversifiez vos contenus en explorant différentes facettes de votre projet. Par exemple, au lieu de partager quotidiennement les mêmes détails, envisagez de varier les angles et les formats. Un jour, vous pourriez publier une mise à jour vidéo montrant vos progrès en temps réel, et le jour suivant, vous pourriez écrire un article approfondi sur les défis que vous avez surmontés. Cette variété stimule l'engagement et l'enthousiasme de votre audience.

 

Prenez l'exemple de John, fondateur d'une start-up tech. Au lieu de partager uniquement des instantanés de code, il a commencé à organiser des sessions de questions-réponses en direct sur les réseaux sociaux. Ces sessions permettent à son public de poser des questions spécifiques sur le développement de son produit, créant ainsi un dialogue enrichissant.

 

Un autre moyen de maintenir l'intérêt sans devenir redondant est de créer des séries de contenu. Par exemple, vous pourriez lancer une série hebdomadaire où vous partagez les enseignements que vous avez tirés de la semaine précédente. Cette approche vous permet de garder un fil conducteur tout en explorant différents aspects de votre projet.

 

Enfin, n'oubliez pas de vous adapter aux réactions de votre audience. Si un type de contenu reçoit beaucoup d'engagement, exploitez-le davantage. Si certains sujets suscitent moins d'intérêt, ajustez votre stratégie en conséquence.

Comment gérer les situations où je fais face à des défis ou des échecs dans mon projet ?

Faire partie d'un projet "build in public" ne signifie pas seulement partager vos succès étincelants, mais aussi faire preuve d'authenticité en exposant les défis et les échecs. Après tout, le chemin vers la réussite est souvent pavé d'obstacles, et vos spectateurs apprécient la transparence. Lorsque vous faites face à des difficultés, voici comment les aborder avec confiance.

 

1. Restez transparent : Plutôt que de cacher les problèmes, partagez-les ouvertement. Par exemple, si vous avez rencontré des problèmes techniques lors du développement de votre application, parlez-en. Montrez comment vous travaillez pour les résoudre. Cela montre votre dévouement à la qualité et renforce la confiance de votre audience.

2. Invitez à la collaboration : Demandez des conseils et des suggestions à votre communauté. Lorsque vous êtes bloqué, n'hésitez pas à demander de l'aide. Cela peut générer des idées précieuses et renforcer le sentiment d'appartenance. Imaginez partager votre défi avec un hashtag comme #HelpNeeded et voir les idées affluer.

3. Montrez votre processus de résolution : Expliquez comment vous abordez les problèmes. Par exemple, si vous avez reçu des retours négatifs sur une fonctionnalité de votre application, partagez comment vous recueillez ces retours, comment vous analysez les données et comment vous prévoyez de mettre en œuvre des améliorations. Cela montre que vous êtes réactif et soucieux de l'expérience utilisateur.

4. Mettez en avant les leçons apprises : Partagez ce que vous avez appris de vos échecs. Si une stratégie marketing n'a pas fonctionné comme prévu, expliquez pourquoi et comment vous allez ajuster votre approche à l'avenir. Cette réflexion montre que vous prenez vos erreurs comme des opportunités d'apprentissage.

5. Soyez positif : Même lorsque vous partagez des difficultés, gardez un ton positif. Cela peut être difficile, mais montrer que vous êtes prêt à surmonter les défis peut inspirer et motiver votre audience. Utilisez l'humour quand c'est approprié pour alléger la situation.

Comment mesurer l'efficacité de ma stratégie "build in public" en termes d'acquisition ?

L'un des aspects les plus excitants du build in public est de pouvoir suivre de près l'impact de votre stratégie sur l'acquisition de nouveaux spectateurs, followers et clients. Pour mesurer l'efficacité, vous pouvez utiliser une combinaison de métriques spécifiques à votre projet. Voici quelques méthodes pour évaluer comment le build in public influence votre acquisition :

 

1. Suivre l'augmentation des followers et de l'audience : Sur les plateformes sociales comme Twitter, Instagram et LinkedIn, observez le nombre de nouveaux followers que vous gagnez au fil du temps. Comparez ces chiffres avec les périodes où vous n'adoptiez pas le build in public. Un exemple concret : John, un développeur, a vu son nombre de followers augmenter de 20% depuis qu'il a commencé à partager son processus de création en ligne.

2. Analyser l'engagement : Regardez le taux d'engagement de votre audience sur vos publications build in public. Des likes, des commentaires et des partages indiquent que votre contenu résonne avec votre cible. Par exemple, Sarah, une créatrice de contenu, a constaté une augmentation de 50% dans les commentaires et les interactions après avoir commencé à documenter son processus de conception de vidéos sur YouTube.

3. Mesurer le trafic vers votre site web : Si vous liez vos publications build in public à votre site web, suivez les données de Google Analytics pour voir si l'engagement de votre audience se traduit par un trafic accru. Pour illustrer, l'équipe d'une start-up a remarqué une hausse de 30% du trafic vers leur site après avoir partagé régulièrement des aperçus de leur produit en développement.

4. Évaluer les conversions : Utilisez des codes de suivi ou des pixels pour suivre les conversions générées par votre stratégie build in public. Vérifiez si vos spectateurs passent de simples followers à des utilisateurs actifs ou des clients payants. Par exemple, Mia, une entrepreneure, a vu une augmentation de 15% des conversions après avoir partagé les étapes de création de ses produits artisanaux sur Instagram.

5. Recueillir les retours directs : Encouragez votre audience à vous fournir des retours sur votre stratégie build in public. Posez des questions directes dans vos publications pour savoir si vos followers trouvent utile le partage de votre processus. Cela peut vous donner des insights précieux sur l'impact de vos efforts. Pour exemple, Alex, un blogueur, a reçu des dizaines de messages positifs de lecteurs qui ont apprécié sa transparence dans le processus d'écriture de ses articles.

Comment convertir l'audience en clients ou utilisateurs ?

Convertir votre audience en clients fidèles est l'un des objectifs clés du build in public. L'une des premières étapes consiste à créer un contenu engageant qui montre à quel point votre projet est précieux et utile. Partagez des détails sur les fonctionnalités uniques de votre produit ou service, mais ne laissez pas tout à découvert. Utilisez des teasers pour susciter l'intérêt et inviter les spectateurs à en savoir plus.

 

Ensuite, mettez en avant des appels à l'action (CTA) bien placés. Par exemple, si vous développez une application, invitez les spectateurs à s'inscrire à une version bêta. Offrez-leur une opportunité exclusive de rejoindre la première vague d'utilisateurs. L'anticipation et l'exclusivité sont des leviers puissants pour encourager les conversions.

 

Un excellent moyen de transformer les spectateurs en utilisateurs est de répondre directement à leurs besoins. Identifiez les problèmes spécifiques que votre produit résout et expliquez comment il peut améliorer leur quotidien. Par exemple, si vous créez un outil de gestion de projet, montrez comment il peut aider les équipes à gagner en efficacité et à éviter les retards dans les projets.

 

Utilisez des témoignages et des retours d'utilisateurs pour renforcer la confiance. Si des spectateurs se transforment en clients satisfaits, encouragez-les à partager leur expérience. Par exemple, partagez des commentaires positifs de clients qui ont utilisé votre produit ou service et ont obtenu des résultats concrets.

 

Enfin, exploitez la scarcité et l'urgence de manière intelligente. Proposez des offres spéciales pour les premiers clients, offrez des réductions limitées dans le temps ou proposez un accès exclusif à certaines fonctionnalités pour ceux qui s'inscrivent tôt. Cela peut inciter les spectateurs à passer à l'action rapidement.

 

Un excellent exemple de conversion grâce au build in public est Buffer, une plateforme de gestion des médias sociaux. Ils ont partagé leur processus de développement et ont créé une communauté engagée qui s'est transformée en utilisateurs fidèles. En partageant régulièrement leurs progrès, challenges et réussites, ils ont établi une relation de confiance avec leur audience, ce qui a conduit à une adoption solide de leur produit.

Comment intégrer des appels à l'action dans mon contenu "build in public" sans être trop intrusif ?

L'intégration d'appels à l'action (CTA) dans votre contenu "build in public" peut être une excellente façon d'encourager vos spectateurs à prendre des mesures sans paraître envahissant. L'astuce consiste à les intégrer naturellement dans vos partages tout en restant authentique et en respectant l'intérêt de votre audience.

 

Par exemple, si vous êtes en train de partager une mise à jour sur le développement de votre application, vous pourriez mentionner que vous cherchez des bêta-testeurs pour aider à peaufiner les fonctionnalités. Ajoutez un CTA subtil comme "Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et que vous souhaitez participer, faites-le moi savoir en laissant un commentaire !" De cette manière, vous encouragez l'interaction sans pousser explicitement à l'action.

 

De plus, lorsque vous partagez vos succès ou étapes importantes, profitez-en pour mentionner la prochaine étape et inviter votre audience à y participer. Par exemple, si vous avez atteint un certain nombre de followers sur les réseaux sociaux, dites : "Merci à tous pour votre soutien ! Notre prochaine étape est d'organiser un concours pour célébrer cela. Restez à l'écoute !" Cela crée un sentiment d'anticipation et d'inclusion.

 

Les stories sur les réseaux sociaux sont également idéales pour les CTA discrets. Utilisez des fonctionnalités interactives comme les sondages ou les questions pour susciter l'engagement. Par exemple, dans une story Instagram, partagez une image de votre nouvelle conception de produit et demandez : "Qu'est-ce que vous pensez de ce design ? Swipez vers le haut pour nous donner votre avis !" Cela encourage les interactions sans créer une pression directe.

Comment éviter de sur-promettre dans vos communications "build in public" ?

Lorsque vous adoptez la stratégie du "build in public", il est essentiel de maintenir la confiance de votre audience en fournissant des informations précises et réalistes. Éviter de sur-promettre contribue à maintenir une relation honnête et transparente avec vos spectateurs. Voici quelques conseils pour y parvenir :

 

1. Soyez transparent sur vos intentions : Communiquez clairement vos objectifs et vos projets sans exagérer. Évitez les déclarations sensationnalistes qui pourraient susciter des attentes irréalistes. Par exemple, si vous travaillez sur une nouvelle fonctionnalité pour votre application, expliquez les étapes à venir sans promettre une date précise de lancement.

2. Partagez vos challenges : Au lieu de présenter uniquement les réussites, n'hésitez pas à discuter des défis que vous rencontrez en cours de route. Cela montre que vous êtes conscient des obstacles et que vous êtes prêt à travailler pour les surmonter. Par exemple, si vous avez rencontré des problèmes techniques lors de la création d'un nouveau produit, partagez ces difficultés tout en indiquant comment vous prévoyez de les résoudre.

3. Utilisez des exemples concrets : Pour illustrer vos propos, donnez des exemples réels de ce que vous avez accompli jusqu'à présent. Si vous promettez d'améliorer les performances d'un produit, citez des statistiques tangibles qui montrent vos progrès. Par exemple, si vous avez réussi à réduire le temps de chargement d'une page de site web, partagez les chiffres précis avant et après.

4. Tenez compte des retours de votre audience : Écoutez attentivement les commentaires et les réactions de vos spectateurs. Si certains expriment des attentes élevées, clarifiez vos intentions de manière respectueuse et rassurez-les sur vos efforts. Par exemple, si un follower espère une fonctionnalité spécifique dans votre produit, répondez en expliquant les priorités actuelles du développement et comment vous prenez en compte les retours des utilisateurs.

5. Mettez en avant les progrès, pas seulement les résultats finaux : Au lieu de promettre des résultats extraordinaires, mettez l'accent sur les étapes intermédiaires que vous atteignez. Cela permet à votre audience de suivre vos avancées de manière réaliste et d'apprécier les petits succès en cours de route. Par exemple, si vous travaillez sur un livre, partagez des extraits et des chapitres achevés au fur et à mesure.

Comment gérer les questions fréquentes ou les préoccupations de l'audience dans le cadre du "build in public" ?

Lorsque vous partagez ouvertement vos processus de création et vos projets, il est tout à fait naturel que votre public puisse avoir des questions ou des préoccupations. Voici quelques astuces pour gérer au mieux ces situations et renforcer la confiance de votre audience :

 

1. Soyez attentif et réactif : Sur les plateformes de médias sociaux où vous partagez votre contenu "build in public", prenez le temps de surveiller les commentaires, messages directs et mentions. Répondez rapidement aux questions et aux préoccupations, montrant ainsi que vous êtes engagé et que vous prenez en compte l'opinion de votre audience.

2. Créez des séances de questions-réponses : Organisez des sessions régulières de questions-réponses en direct où vous pouvez aborder les préoccupations en temps réel. Par exemple, vous pourriez utiliser Instagram Live ou Twitter Spaces pour interagir directement avec votre audience et répondre à leurs questions.

3. Utilisez les retours pour améliorer : Transformez les retours et les préoccupations de votre audience en opportunités d'amélioration. Si plusieurs personnes expriment la même préoccupation, cela pourrait être un signe que des ajustements sont nécessaires. Par exemple, lors de la création d'une application mobile, si plusieurs spectateurs se demandent comment naviguer dans l'interface, cela pourrait indiquer que l'expérience utilisateur doit être clarifiée.

4. Montrez l'impact de vos actions : Lorsque vous recevez des questions ou des préoccupations, profitez-en pour expliquer comment vous prévoyez d'aborder ces points. Par exemple, si vous partagez le développement d'un produit, et que des spectateurs s'inquiètent du manque de fonctionnalités, expliquez comment vous prévoyez d'intégrer ces fonctionnalités à l'avenir.

5. Utilisez des exemples concrets : Pour clarifier vos réponses, utilisez des exemples réels issus de votre projet. Par exemple, si vous partagez le processus de création d'un site web, et qu'un spectateur s'inquiète de la vitesse de chargement, expliquez comment vous avez optimisé les images pour améliorer les performances.

Comment faire évoluer ma stratégie "build in public" à mesure que mon projet progresse ?

C'est une étape passionnante où vous pouvez ajuster vos approches pour maintenir l'engagement de votre communauté tout en répondant aux besoins changeants de votre projet. Laissez-moi vous donner quelques idées sur la façon dont vous pouvez faire évoluer cette stratégie.

 

1. Diversifiez vos formats de contenu : Au fur et à mesure que vous avancez dans votre projet, explorez différents types de contenu pour maintenir l'intérêt. Par exemple, si vous avez commencé par des tweets et des articles de blog, envisagez d'intégrer des vidéos de coulisses, des podcasts ou même des lives sur les réseaux sociaux. Cette diversification peut toucher un public plus large et donner à votre communauté des expériences variées.

2. Partagez les étapes-clés : Au début, vous pouvez avoir partagé chaque petit détail, mais à mesure que votre projet gagne en complexité, il peut être judicieux de se concentrer sur les étapes les plus significatives. Par exemple, si vous développez une application, partagez les jalons majeurs du développement, les fonctionnalités clés ou les collaborations stratégiques qui font avancer votre projet.

3. Impliquez davantage la communauté : En cours de route, laissez votre communauté participer davantage. Organisez des sondages pour des décisions importantes, invitez les membres à poser des questions pour les sessions de questions-réponses, ou même sollicitez des retours d'idées pour de nouvelles fonctionnalités. Cela renforce l'engagement et offre à votre public le sentiment de contribuer activement à votre projet.

4. Restez transparent sur les défis : Bien que vous puissiez avoir commencé en mettant en avant principalement les réussites, à mesure que votre projet mûrit, ne craignez pas de partager les défis et les échecs également. Montrez comment vous surmontez les obstacles, quelles leçons vous en tirez et comment vous évoluez grâce à ces expériences.

5. Mettez l'accent sur l'impact : À mesure que vous atteignez vos objectifs et que votre projet commence à avoir un impact réel, partagez des histoires de réussite et des témoignages d'utilisateurs. Par exemple, si vous construisez une application de gestion de projet, partagez comment elle a aidé une petite entreprise à doubler sa productivité en quelques mois.

Quels sont les pièges ou les erreurs courantes à éviter lors de la mise en œuvre du "build in public" ?

Lorsque vous embarquez dans l'aventure du "build in public", il y a quelques écueils que vous voudrez éviter pour maximiser les avantages de cette approche transparente et engageante. Voici quelques-unes des erreurs courantes à garder à l'esprit :

 

1. Sur-promettre et sous-livrer : Il peut être tentant de créer de grandes attentes pour susciter l'enthousiasme de votre communauté, mais assurez-vous de pouvoir tenir vos promesses. Par exemple, si vous annoncez la sortie d'une fonctionnalité passionnante, assurez-vous de la livrer dans les délais annoncés. Évitez de décevoir vos supporters en ne respectant pas vos engagements.

2. Ignorer les commentaires négatifs : Lorsque vous partagez vos progrès en public, vous serez exposé à des commentaires et des réactions, y compris des critiques. Ignorer les commentaires négatifs ou les considérer comme insignifiants peut nuire à la confiance de votre audience. Prenez le temps de répondre de manière constructive, en montrant que vous appréciez les retours, qu'ils soient positifs ou négatifs.

3. Trop se concentrer sur soi : Bien que "build in public" implique de partager vos propres réalisations, évitez de trop vous centrer sur vous-même. Impliquez votre communauté en posant des questions, en demandant des avis et en suscitant des discussions. Cela renforce l'engagement et crée un véritable dialogue.

4. Oublier l'équilibre : Partager constamment chaque détail de votre processus peut devenir redondant et perdre l'intérêt de votre audience. Trouvez le bon équilibre entre la transparence et le maintien d'une part de mystère. Choisissez soigneusement ce que vous partagez pour garder l'excitation et la curiosité de votre communauté.

5. Ne pas s'adapter : Votre stratégie "build in public" devrait évoluer avec votre projet. Ne restez pas figé dans une approche qui ne fonctionne plus ou qui ne répond pas aux besoins de votre audience. Écoutez les retours, surveillez les métriques et ajustez votre approche en conséquence.

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