Que votre entreprise opère dans le secteur B2B — SS2I, agence web, agence de community management, transporteur, etc. — dans le secteur B2C — société de services à la personne — ou même sur un marché mixte — établissement bancaire, société d’assurance, opérateur téléphonique — le content marketing présente un véritable potentiel pour développer votre activité. Voici comment.
1. Gagner en visibilité auprès d’une cible précise
Le content marketing permet d’effectuer un ciblage très précis du segment auquel vous souhaitez vous adresser. Cela constitue d’autant plus un atout précieux lorsque vous opérez sur un marché dit « grand public » et que vous désirez gagner en visibilité auprès d’une catégorie spécifique de clients potentiels.
Par exemple, afin de mettre en avant son offre de services pour les français expatriés à l’étranger, BNP Paribas a conçu et mis en ligne Le guide de l’expatrié. Ainsi, lorsqu’un internaute sur le point de partir vivre à l’étranger effectue une recherche sur le web pour connaître les démarches à effectuer auprès de sa banque, il découvre ce dossier pratique, constitué de conseils concrets et agrémenté de check-lists, d’un mémento et de liens utiles pointant vers le site de l’établissement. En somme, une stratégie marketing précise, habile et non intrusive.
2. Construire une image de marque bienveillante
Le content marketing n’est pas un levier de communication promotionnel mais informationnel. En ce sens, il offre à votre entreprise une opportunité de diffuser des messages ayant pour objectif de renseigner, d’aider, d’éduquer votre cible, et non pas de vendre vos services. Il s’agit d’une occasion de partager votre savoir à des fins non commerciales, dans l’intérêt général plus que dans celui de votre société.
Le groupe MAAF a par exemple créé le Kiosk MAAF, un portail d’information relatif au monde de l’assurance, mais pas seulement. Les internautes peuvent y retrouver des conseils pratiques ainsi que des vidéos de prévention, en réponse aux nombreuses questions du quotidien qu’ils se posent, en rapport avec leur santé, leur habitation ou leur véhicule. Et ce, même s’il n’y a pas un lien direct avec les services du groupe, contribuant ainsi à développer l’image d’une entreprise bienveillante.
3. Générer des leads commerciaux
Si le content marketing est un levier de communication informationnel, il demeure toutefois un élément de la stratégie marketing de votre entreprise. En permettant à votre entreprise de gagner en visibilité et de construire une image de marque bienveillante, le contenu que vous diffusez joue un rôle non négligeable dans votre processus d’acquisition client.
Grâce à sa communauté d’apprentissage dédiée au web, et à ses différentes publications, l’agence Alsacreations est connue de nombreux internautes et fait office de référence auprès d’eux. Grâce à différents liens établis entre le site de la communauté — Alsacreations.com — et le site de l’agence — Alsacreations.fr — il suffit de quelques clics pour contacter cette dernière au sujet de votre dernier projet web.
De même, parmi les personnes qui nous contactent, nombreuses sont celles qui ont découvert notre agence de content marketing grâce à un article de notre blog sur le content marketing, celui-ci répondant à l’une de leurs questions.
Le content marketing permet gagner en visibilité auprès d’une cible précise, de construire une image de marque bienveillante et de générer des leads commerciaux. Une stratégie de contenu constitue donc une option de choix pour les sociétés de services.
