Sans (trop) de surprises, le content marketing est aujourd’hui devenu l’une des stratégies les plus puissantes pour les entreprises qui cherchent à atteindre leur public cible de manière efficace et à développer leur activité.

Il ne s’agit pas seulement de créer du contenu pour se faire plaisir (sinon, vous avez raté un truc), mais de concevoir une stratégie de contenu réfléchie et alignée sur les objectifs commerciaux.

Le content marketing englobe diverses pratiques, telles que la création de blogs, de vidéos, d’articles, d’infographies et de médias sociaux, dans le but de fournir des informations précieuses et pertinentes à votre public cible.

Il s’agit de créer une connexion significative avec vos clients potentiels, de les éduquer, de résoudre leurs problèmes et de les guider vers votre offre.

Dans ce charmant article, nous allons explorer en profondeur les éléments clés pour définir une stratégie de contenu alignée sur vos objectifs commerciaux.

Nous examinerons comment comprendre vos objectifs, identifier votre public, créer un calendrier éditorial, choisir les canaux de distribution appropriés, créer du contenu de qualité et mesurer les résultats pour ajuster votre stratégie.

Go ?

Comprendre vos objectifs commerciaux en content marketing

Lorsque vous envisagez de mettre en place une stratégie de contenu, il est impératif de commencer par une compréhension claire et détaillée de vos objectifs commerciaux. Eh oui ma bonne dame !

1. Définir clairement les objectifs commerciaux de votre entreprise

Pour élaborer une stratégie de contenu alignée sur vos objectifs, vous devez d’abord avoir une vision claire de ce que votre entreprise cherche à réaliser. Cela peut inclure divers objectifs commerciaux tels que :

Augmentation des ventes : Vous pourriez vouloir augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise en attirant de nouveaux clients ou en incitant les clients existants à acheter davantage.
Notoriété de la marque : Si votre entreprise est nouvelle ou peu connue, votre objectif pourrait être de renforcer la notoriété de votre marque afin d’élargir votre base de clients potentiels.
Génération de leads : Si vous vendez des produits ou services complexes, vous pourriez chercher à générer des leads qualifiés que votre équipe commerciale pourra convertir en clients.
Fidélisation des clients : Le maintien d’une base de clients fidèles peut être un objectif crucial pour de nombreuses entreprises, car cela peut être plus rentable que d’acquérir de nouveaux clients.

Prenons l’exemple d’une entreprise de commerce électronique qui vend des vêtements pour enfants. L’un de ses objectifs commerciaux pourrait être d’augmenter les ventes de ses nouvelles lignes de vêtements pour bébés.

2. Exemples d’objectifs spécifiques et mesurables

Pour rendre vos objectifs commerciaux plus concrets, il est utile de les formuler de manière spécifique et mesurable. Voici quelques exemples :

Objectif général : Augmenter les ventes de vêtements pour bébés.
- Objectif spécifique : Augmenter les ventes de vêtements pour bébés de 20 % au cours des six prochains mois.
Objectif général : Améliorer la notoriété de la marque.
- Objectif spécifique : Augmenter la notoriété de la marque en obtenant 1000 mentions sur les réseaux sociaux au cours du trimestre en cours.
Objectif général : Générer des leads.
- Objectif spécifique : Obtenir 500 demandes de devis pour nos services de jardinage d’ici la fin de l’année.

Revenons à notre entreprise de vêtements pour enfants.

Elle pourrait avoir comme objectif spécifique d’augmenter les ventes de sa nouvelle ligne de vêtements pour bébés de 20 % au cours des six prochains mois, en se concentrant sur la promotion de ces produits.

En comprenant clairement vos objectifs commerciaux, vous pourrez orienter votre stratégie de contenu de manière à atteindre ces objectifs de manière efficace et mesurable. Cela servira de base solide pour le reste de votre plan de content marketing.

Identifier votre public cible

L’un des piliers fondamentaux de toute stratégie de contenu réussie est la connaissance approfondie de votre public cible.

Sans cette compréhension, il est difficile de créer du contenu qui résonne avec votre audience et qui atteint vos objectifs commerciaux.

Vous avez de la chance, j’ai un gros livre blanc sur le sujet :

Sinon, basiquement, voici comment identifier et comprendre votre public cible :

a. Créez des personas

Pour commencer, il est essentiel de créer des personas, c’est-à-dire des profils semi-fictifs de vos clients idéaux. Chaque persona représente un segment de votre public cible.

Par exemple, si vous dirigez une entreprise de vente de produits de remise en forme, vous pourriez avoir un persona pour « Laura », une mère active cherchant à perdre du poids après la grossesse, et un autre persona pour « Marc », un passionné de musculation à la recherche de suppléments de haute qualité.

b. Analysez les données démographiques et comportementales

Utilisez des données démographiques et comportementales réelles pour compléter vos personas.

Les informations collectées à partir de sources telles que Google Analytics, les enquêtes en ligne et les médias sociaux peuvent vous aider à comprendre qui sont vos visiteurs et clients actuels.

Par exemple, en examinant les données démographiques, vous pourriez découvrir que la majorité de votre audience est constituée de femmes âgées de 25 à 34 ans. En analysant les comportements, vous pourriez constater qu’ils sont particulièrement intéressés par les articles sur la nutrition et l’exercice pendant la grossesse.

c. Identifiez les besoins et les problèmes

Une fois que vous avez créé vos personas et analysé les données, identifiez les besoins et les problèmes spécifiques de chaque segment de votre public. Quels sont les défis auxquels ils sont confrontés ? Quelles questions cherchent-ils à résoudre ?

Revenons à notre exemple : « Laura » pourrait avoir des besoins tels que des conseils sur la nutrition post-grossesse et des exercices adaptés, tandis que « Marc » pourrait chercher des informations sur les meilleures protéines pour la musculation.

d. Personnalisez votre contenu

Une fois que vous comprenez les besoins et les problèmes de votre public cible, personnalisez votre contenu en conséquence. Créez des articles de blog, des vidéos, des guides ou d’autres types de contenu qui répondent directement à ces besoins.

Par exemple, vous pourriez créer un article intitulé « Guide de remise en forme après la grossesse : Comment perdre du poids de manière saine pour les nouvelles mamans » pour répondre aux besoins de « Laura ». Pour « Marc », vous pourriez produire une vidéo sur « Les 5 meilleures protéines pour la croissance musculaire ».

En comprenant qui sont vos clients potentiels, ce qu’ils recherchent et comment vous pouvez les aider, vous pouvez créer un contenu plus efficace et atteindre vos objectifs avec succès.

Analyser votre concurrence

L’analyse de la concurrence reste une étape cruciale dans la définition d’une stratégie de contenu alignée sur vos objectifs commerciaux. Comprendre ce que font vos concurrents dans le domaine du Content Marketing vous permet de prendre des décisions éclairées et de vous démarquer sur le marché.

Pourquoi l’analyse de la concurrence est cruciale :

En observant ce que font vos concurrents, vous pouvez :

Identifier les tendances du marché : En surveillant les types de contenu que vos concurrents produisent, vous pouvez repérer les sujets et les formats qui fonctionnent le mieux dans votre secteur. Par exemple, si vous êtes dans le secteur de la mode, vous pourriez constater que vos concurrents investissent beaucoup dans des vidéos de défilés de mode sur les réseaux sociaux.
Éviter les erreurs : En analysant les campagnes de contenu de vos concurrents, vous pouvez repérer les erreurs qu’ils ont commises et éviter de les reproduire. Par exemple, si vous voyez qu’un concurrent a lancé une campagne qui a suscité de nombreuses critiques négatives, vous pouvez éviter de faire les mêmes erreurs.
Identifier des opportunités : En étudiant les lacunes dans les stratégies de contenu de vos concurrents, vous pouvez identifier des opportunités pour vous démarquer. Par exemple, si vous constatez que vos concurrents ne couvrent pas un sujet particulier dans votre secteur, vous pourriez décider de créer du contenu à ce sujet pour attirer un public qui n’est pas encore bien servi.

Outils et méthodes pour analyser la concurrence :

Il existe de nombreux outils et méthodes pour analyser la concurrence dans le domaine du Content Marketing :

Surveillance des réseaux sociaux : Suivre les comptes de médias sociaux de vos concurrents vous permet de voir quel type de contenu ils partagent, comment ils interagissent avec leur public et quels sont leurs hashtags populaires.
Recherche de mots-clés : Utilisez des outils de recherche de mots-clés pour découvrir les mots-clés les plus performants dans votre secteur. Voyez quels mots-clés sont ciblés par vos concurrents et s’ils ont du succès.
Analyse de contenu : Passez en revue le contenu de vos concurrents, y compris les articles de blog, les vidéos, les infographies, etc. Observez les sujets qu’ils abordent, leur style d’écriture, la fréquence de publication, et la qualité visuelle.
Surveillance de l’engagement : Mesurez l’engagement sur les publications de vos concurrents, y compris les likes, les partages, les commentaires, et les retweets. Cela vous donne une idée de la réaction du public à leur contenu.

Imaginons que vous dirigez une entreprise de vente de produits de bien-être en ligne. Vous identifiez un concurrent majeur dans votre secteur. Après avoir analysé leur stratégie de contenu, vous constatez qu’ils publient régulièrement des articles de blog sur des sujets liés à la santé et au bien-être, mais ils négligent les vidéos instructives.

Vous réalisez alors qu’il y a une opportunité de se démarquer en produisant des vidéos de démonstration de produits et de conseils de bien-être. En exploitant cette lacune dans la stratégie de votre concurrent, vous pourriez attirer un public qui préfère consommer du contenu vidéo.

Définir votre message et votre voix de marque

Une fois que vous avez une compréhension solide de vos objectifs commerciaux, de votre public cible et de votre concurrence, il est temps de définir le message que vous souhaitez transmettre et la voix de votre marque. Cette étape est cruciale car elle contribue à créer une identité de marque distincte qui résonne avec votre public.

Définir votre message :

Votre message doit être en ligne avec vos objectifs commerciaux. Par exemple, si vous êtes une entreprise de vêtements écoresponsables, votre message pourrait mettre en avant l’importance de la durabilité et de la mode éthique. Vous pourriez également souligner la qualité de vos produits et leur impact positif sur l’environnement.

Il est essentiel de maintenir la cohérence de votre message à travers tous les canaux de distribution. Cela signifie que votre site web, vos publications sur les réseaux sociaux, vos e-mails et tout autre contenu doivent refléter ce message central.

Définir votre voix de marque :

La voix de marque (ou brand voice) représente la manière dont vous communiquez avec votre audience. Elle peut varier en fonction de votre industrie et de votre public, mais il est important qu’elle soit cohérente. Par exemple, si votre entreprise vend des produits pour enfants, votre brand voice pourrait être chaleureuse, ludique et empathique. Si vous ciblez un public B2B, une voix de marque plus professionnelle et informative serait appropriée.

Pour illustrer cela, prenons l’exemple de la marque Dove. Leur message central est axé sur la beauté naturelle et l’estime de soi. Leur voix de marque est empreinte d’authenticité et de soutien. Ils utilisent cette voix dans leurs publicités, leurs campagnes sur les réseaux sociaux et même dans leurs interactions avec les consommateurs sur les médias sociaux.

Un autre exemple pour la route :

Imaginez que vous dirigez une entreprise de restauration rapide qui se spécialise dans la cuisine locale et biologique. Votre message pourrait tourner autour de l’importance de manger sainement tout en soutenant les agriculteurs locaux. Votre voix de marque pourrait être conviviale, engagée et axée sur la communauté. Cette voix serait cohérente dans toutes vos communications, qu’il s’agisse de votre site web, de vos publications sur les réseaux sociaux ou de votre matériel publicitaire.

Choisir les bons canaux de distribution

Dans le monde du Content Marketing, le choix des canaux de distribution est crucial pour atteindre efficacement votre public cible. Cela dépend en grande partie de votre audience et de vos objectifs commerciaux. Voici comment choisir les bons canaux de distribution pour votre stratégie de contenu.

1. Comprendre votre public cible

Avant de sélectionner les canaux de distribution, vous devez avoir une compréhension profonde de votre public cible. Qui sont-ils ? Où passent-ils leur temps en ligne ? Quels types de contenu consomment-ils ? Utilisez des données démographiques, des études de marché et des personas pour vous guider.

On ne va pas se répéter, vous avez saisi l’idée.

2. Adaptez-vous à vos objectifs

Vos objectifs commerciaux auront un impact sur le choix des canaux. Si vous cherchez à augmenter les ventes, vous pouvez opter pour des canaux de conversion tels que le marketing par e-mail ou les publicités payantes. Pour la notoriété de la marque, les médias sociaux et les blogs peuvent être plus appropriés.

Par exemple, si votre objectif est d’augmenter la visibilité de votre marque, vous pourriez décider de lancer une campagne sur Instagram avec des influenceurs pertinents pour votre industrie.

3. Exploitez la polyvalence des blogs

Les blogs restent un moyen polyvalent et efficace de distribution de contenu. Ils peuvent être partagés sur les médias sociaux, envoyés par e-mail, ou même utilisés pour générer du trafic organique grâce au référencement (SEO). En rédigeant des articles de blog informatifs et engageants, vous pouvez toucher diverses audiences.

Par exemple, si vous êtes une entreprise de fitness, vous pourriez créer des articles de blog sur des sujets comme la nutrition, l’entraînement et le bien-être, et les partager sur vos réseaux sociaux pour atteindre une large audience intéressée par ces sujets.

4. Expérience utilisateur mobile

Assurez-vous que vos canaux de distribution sont conviviaux pour les utilisateurs mobiles. De nos jours, de nombreuses personnes consultent du contenu sur leurs smartphones. Si votre site web ou vos e-mails ne sont pas optimisés pour les mobiles, vous risquez de perdre une part importante de votre public.

Par exemple, si vous envoyez des newsletters par e-mail, assurez-vous que les modèles sont réactifs et lisibles sur les appareils mobiles.

Mettre en place un calendrier éditorial

L’un des éléments clés d’une stratégie de contenu réussie est la planification du calendrier éditorial. C’est ici que vous définissez quand, où et quoi publier pour atteindre vos objectifs commerciaux. Voici comment le faire de manière efficace :

1. Définir les fréquences de publication

La première étape consiste à déterminer à quelle fréquence vous publierez du contenu. Cela dépend de votre public cible, de vos ressources et de vos objectifs. Par exemple, un blog de voyage peut publier plusieurs fois par semaine pour rester pertinent, tandis qu’une entreprise B2B peut se contenter d’une publication par semaine.

2. Synchroniser avec les temps forts

Pour maximiser l’impact de votre contenu, synchronisez-le avec les temps forts de votre secteur. Par exemple, si vous vendez des cadeaux, planifiez du contenu pour les fêtes de fin d’année ou la Saint-Valentin. Cela peut inclure des guides d’achat, des articles thématiques, ou des promotions spéciales.

3. Utiliser des outils de gestion de contenu

De nombreux outils de gestion de contenu (CMS) et de planification sont disponibles pour vous aider à organiser votre calendrier éditorial. Des plateformes comme WordPress, HubSpot, ou Trello peuvent vous permettre de planifier et de suivre vos publications.

4. Diversifier les formats

Votre calendrier éditorial doit inclure une variété de formats de contenu pour garder votre public engagé. Cela peut inclure des articles de blog, des vidéos, des infographies, des webinaires, des podcasts, etc. Par exemple, si vous êtes une entreprise de fitness, envisagez de publier des vidéos d’entraînement, des recettes santé et des témoignages de clients.

5. Prioriser la qualité sur la quantité

Il est préférable de publier moins fréquemment mais avec un contenu de haute qualité que de publier de manière précipitée et sans valeur ajoutée. Concentrez-vous sur la création de contenu pertinent et informatif pour votre public.

Création de contenu de qualité

La création de contenu de qualité est l’une des pierres angulaires d’une stratégie de contenu réussie. Dans ce chapitre, nous allons explorer en détail les étapes et les stratégies pour produire un contenu de haute qualité qui résonne avec votre public cible.

1. Comprendre les besoins de votre audience

La première étape de la création de contenu de qualité consiste à comprendre les besoins, les problèmes et les intérêts de votre public cible. Vous devez vous mettre à la place de votre audience et vous demander ce qui les préoccupe.

2. Établir des objectifs clairs pour chaque contenu

Chaque morceau de contenu que vous créez devrait avoir un objectif clair. Que voulez-vous que votre public fasse après avoir lu votre article ou regardé votre vidéo ? Il pourrait s’agir de s’inscrire à votre newsletter, de partager le contenu sur les réseaux sociaux, ou de faire un achat.

Par exemple, si vous avez un site e-commerce de vêtements éco-responsables et que vous créez un article sur les avantages des vêtements éco-responsables, votre objectif de contenu pourrait être de conduire les lecteurs à explorer votre catalogue de produits éco-responsables.

3. Raconter des histoires captivantes

Les histoires sont un moyen puissant de captiver votre public. Les gens aiment les récits qui les touchent émotionnellement. Vous pouvez raconter l’histoire de votre entreprise, de vos clients satisfaits, ou même des anecdotes personnelles liées à votre niche.

Par exemple, la marque de cosmétiques Lush a créé une campagne de contenu intitulée « Lush Times » qui raconte les histoires derrière leurs produits et leur engagement envers la durabilité. Ces récits ont contribué à renforcer la connexion émotionnelle entre la marque et ses clients.

4. Utiliser une variété de formats

La diversité des formats de contenu peut aider à maintenir l’engagement de votre public. Ne vous limitez pas aux simples articles de blog. Expérimentez avec des vidéos, des infographies, des podcasts, des tutoriels, des études de cas, etc.

Par exemple, si vous gérez un site sur le voyage, vous pourriez créer des vidéos de voyage inspirantes pour montrer des destinations exotiques, des conseils de voyage pratiques sous forme d’infographies, et des récits de voyage détaillés dans des articles de blog.

5. Mesurer et ajuster

Enfin, la création de contenu de qualité ne se termine pas une fois que le contenu est publié. Vous devez constamment mesurer les performances de votre contenu à l’aide d’outils d’analyse. Quels articles obtiennent le plus d’engagement ? Quels formats de contenu fonctionnent le mieux ? Utilisez ces données pour ajuster votre stratégie de contenu en conséquence.

Par exemple, si vous constatez que vos vidéos génèrent plus d’engagement que vos articles de blog, envisagez de produire plus de vidéos à l’avenir.